考生提問：
基準分析中的過程或活動基準，“以具有類似核心經營的企業為基準進行比較...”。請問，如果理解“類似核心經營”？如果按后附舉例，酒店業與航空運輸業、餐飲業都要面對滿足客戶需求，那么“核心經營”不應理解為經營從事的行業、業務，是嗎？
老師答疑：
過程或活動基準：以具有類似核心經營內容的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。目的是在于找出企業做得最突出的方面，例如，生產制造、市場營銷、產品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。說的是學習該企業某一職能領域方面的做的比較突出的地方。
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